Laatst bijgewerkt op: 14 maart 2026
RouwCoach Nederland respecteert je privacy en gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In deze verklaring leggen we uit hoe we gegevens verwerken via dit platform.

1. Wie zijn wij?
   RouwCoach Nederland is een online platform (de website) dat cliënten en zelfstandige rouwcoaches samenbrengt. Het platform is geen eigenaar van de coachpraktijken. Zodra je contact opneemt met een coach, wordt die coach de ‘Verwerkingsverantwoordelijke’ voor jouw dossier.
2. Welke gegevens verwerken wij?
   – Bezoekersgegevens: Wij gebruiken analytische cookies (geanonimiseerd) om de website te verbeteren. Hierbij worden geen namen of e-mailadressen opgeslagen.
   – Contactaanvragen: Als je een contactformulier op de website invult, worden de door jou verstrekte gegevens (zoals naam, e-mailadres en je bericht) direct doorgestuurd naar de door jou gekozen coach.
3. Doel van de verwerking
   Wij verwerken deze gegevens uitsluitend om:
   – De gevraagde informatie te kunnen verstrekken.
   – Je in contact te brengen met de coach van jouw keuze.
   – De technische werking van de website te garanderen.
4. Bewaartermijn
   – Op het platform: RouwCoach Nederland slaat je contactaanvraag niet langer op dan nodig is voor de technische verzending. Wij bouwen geen centrale database op met cliëntgegevens of medische informatie.
   – Bij de coach: Zodra de gegevens bij de coach zijn aangekomen, geldt de bewaartermijn van de betreffende coachpraktijk (conform de wettelijke eisen voor coaching/hulpverlening).
5. Beveiliging van gegevens
   Wij maken gebruik van een beveiligde SSL-verbinding (het slotje in de browserbalk) om te voorkomen dat je gegevens tijdens de verzending door derden kunnen worden onderschept.
6. Gegevens delen met derden

RouwCoach Nederland verkoopt of deelt jouw gegevens nooit met externe partijen voor marketingdoeleinden. Gegevens worden alleen gedeeld met de specifieke coach die jij zelf selecteert op het platform.

7. Jouw rechten
   Je hebt recht op inzage, correctie of verwijdering van je gegevens.
   – Voor gegevens die je via het platform hebt verzonden, kun je contact opnemen met de beheerder van de website.
   – Voor inhoudelijke vragen over je coachtraject of je cliëntdossier dien je contact op te nemen met je eigen coach.
8. Bijzondere persoonsgegevens
   Omdat rouwverwerking een gevoelig onderwerp is, adviseren wij je om in het eerste contactformulier via de website geen diepgaande medische of zeer vertrouwelijke informatie te delen. Bewaar deze details voor het persoonlijke (beveiligde) kennismakingsgesprek met je coach.